公司Power BI报表平台设计与上线

该报表平台通过可视化整合公司各部门（如销售部、服务部、客诉部、法务部、财务部）的关键指标，提供实时数据洞察，帮助管理层快速发现问题、 做出战略调整，并提升团队沟通效率。平台每日定时更新，确保数据的时效性和准确性。

在项目启动前，公司各部门的数据分散在多个办公系统（如学员管理系统、企业微信、日报等），管理层难以全面了解公司运营状况。为解决这一痛点， 项目目标是将各部门的关键指标整合并可视化，提供统一的数据视图，辅助管理层做出更高效的决策。

数据来自多个系统（学员管理系统、工单系统、企业微信等），数据量级达到十万级。为了整合并分析数据，主要进行了以下处理：

• 数据获取：通过 Power Query 连接各数据源。
• 数据清洗：包括删除重复项、处理缺失值、数据类型转换等。
• 数据转换：进行列拆分与合并、数据透视等操作。
• 数据建模：将清洗后的数据加载至 Power BI，进行表关系创建、度量值和计算表构建等。

• 销售板块：新生数、流水、业绩、ARPU、环比、同比等
• 运营板块：订单数、流水、业绩、ARPU、环比、同比等
• 客诉板块：投诉量、解决率、投诉来源等
• 财务板块：劝挽业绩、劝挽比例等

• 柱状图： 用于对比不同部门或时间段的指标，如销售额对比、月度报名变化等。
• 折线图： 展示指标的趋势，如销售额月度变化、投诉数量季度变化等。
• 环状图： 展示各部分在总体中的占比，如不同产品的销售额占比、获客渠道占比等。
• 散点图： 分析不同指标之间的关系，如销售额与投诉数量的关系等。
• 参数与切片器： 用户可选择不同时间段，深入分析数据之间的关联性。

提高了管理层决策效率： 管理层能快速、全面地了解公司运营状况，及时发现问题并做出决策。 促进了团队沟通和协作： 统一的数据视图与可视化图表促进了部门间的沟通与协作，提升团队效率。 过去一年内，公司销售部门在人员规模不变的前提下，月度流水、业绩、利润率等指标都翻了3-5倍。(需要指出的是，虽然报表平台为管理层提供了数据支持， 但这与管理层的决策和一线部门的辛勤努力密不可分，是多种因素共同作用的结果。应客观地看待报表平台的作用，并将其定位为辅助管理决策和提高团队效率的有力工具。)